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第一步,释义。被人批评,你要做的第一件事就是用自己的话表述一下对方刚才的话。你这样做既没有表明你同意对方的指责有道理,也没有把责任转嫁他人,而单纯的陈述能降低对方的防御心理。弊⒁猓饫锊皇侨媚闳ト峡啥苑蕉阅愕闹冈稹b]ERP实施咨询服务https://www.ataway.com/zh-cn/的相关资讯可以到我们网站了解一下,从专业角度出发为您解答相关问题,给您优质的服务!
第四步,协商。举个例子,如果有人指责你慢慢悠悠,希望你能加快进度提前完成项目,而你其实被各种事务缠得焦头烂额就连到期完成项目都够呛时,到这一步你要做的就是对他说:“我来给你细细说一下我现有的工作量吧。” |
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